×
На виконання вимог ЗРЗД (GDPR), котрий набуває чинності 25 травня 2018 р., ми оновили "Політику конфіденційності".
Натисніть тут, щоб ознайомитися.

Політика конфіденційності AlloUkraina

Дата набрання чинності: 25 травня 2018 року

Ця політика конфіденційності описує, як AlloUkraina збирає та використовує особисту інформацію, яку ти надаєш на нашому веб-сайті: AlloUkraina.com, який належить до і яким керує AlloUkraina .

У AlloUkraina ми піклуємось про конфіденційність наших відвідувачів, і ми прагнемо завжди захищати твої особисті дані. Ця політика конфіденційності описує, як AlloUkraina збирає та використовує особисту інформацію, чому ми збираємо її та як ми використовуємо її для нашого веб-сайту: AlloUkraina.com. Вона також описує доступні для тебе варіанти стосовно використання твоєї особистої інформації, а також, як ти можеш отримати доступ та оновити цю інформацію.

Ця політика застосовується там, де ми діємо як контролер даних стосовно персональних даних відвідувачів нашого веб-сайту та користувачів послуг, іншими словами, де ми визначаємо цілі та способи обробки цих особистих даних.

Ми не будемо збирати будь-яку твою особисту інформацію, яку ти не бажаєш надавати чи не даєш згоду на подальше її використання. Ми не продаємо, не передаємо та не здаємо в оренду цю особисту інформацію будь-яким чином, про який не згадувалось в цій заяві.

Якщо у тебе виникли запитання чи скарги стосовно нашої політики чи практики конфіденційності, зв'яжися з нами за ел. адресою alloukraina@keepcalling.net. Якщо у тебе є невирішене питання щодо конфіденційністі чи використання даних, яке ми незадовільно розглянули, звернися до нашого безкоштовного незалежного постачальника послуг із вирішення конфліктів, чий офіс знаходиться у США, за наступним посиланням https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Особиста інформація, яку ми збираємо

Особиста інформація - будь-яка інформація, що стосується ідентифікованої фізичної особи чи такої особи, що піддається ідентифікації; фізична особа, яка піддається ідентифікації - це особа, яка може бути ідентифікована безпосередньо чи опосередковано, зокрема через використання такої ідентифікаційної інформації, як ім'я, ідентифікаційний номер, дані про місцезнаходження, онлайн-ідентифікатор або за допомогою як мінімум одного з факторів, характерних для фізичної, фізіологічної, генетичної, психічної, економічної, культурної або соціальної ідентичністі цієї фізичної особи.

Особиста інформація, яку ми збираємо від тебе, коли ти користуєшся нашими послугами

Ти вирішив надати нам певну інформацію, коли вирішив скористатися нашими послугами. Ця інформація включає:
  • Твоє ім'я та адресу електронної пошти під час створення акаунта
  • Твою поштову адресу, номер телефону та інформацію про кредитну картку під час розміщення замовлення
Ця інформація використовується лише для виконання твого конкретного запиту або опрацювання твого замовлення, за умови, що ти не надавав нам дозволу використовувати його іншим способом, наприклад, щоб додати тебе до одного з наших списків контактів. Після реєстрації на AlloUkraina, ти дозволяєш нам використовувати надану тобою інформацію, щоб адаптувати твоє використання нашого вебсайту до твоїх вимог.

Особиста інформація, яку ми збираємо автоматично, коли ти користуєшся нашими послугами

Як і більшість веб-сайтів, ми збираємо певну інформацію автоматично та зберігаємо її у файлах журналів. Ця інформація включає в себе адреси Інтернет-протоколу (IP), тип браузера, Інтернет-провайдер (ISP), сторінки, з яких зайшли на наш сайт/вийшли з нашого сайту, операційну систему, відмітка дати/часу та дані про відвідування. Ми використовуємо цю інформацію для аналізу тенденцій, адміністрування сайту, відстеження рухів користувачів по всьому сайту та збирання демографічної інформації про нашу користувацьку базу в цілому. Ми пов'язуємо ці автоматично зібрані дані з персональною ідентифікаційною інформацією, наприклад, IP-адреси прив'язуються до особистої інформації у віддалених ситуаціях під час розслідування шахрайства.

Особиста інформація, яку ми збираємо, використовуючи файли cookie та аналогічні технології

AlloUkraina та його партнери використовують такі технології, як файли cookie або аналогічні технології для аналізу тенденцій, адміністрування сайту, відстеження рухів користувачів по всьому сайту та збирання демографічної інформації про нашу користувальницьку базу в цілому, а також для запам'ятовування налаштувань від користувачів (наприклад, налаштування мови, місцезнаходження, тощо), або для аутентифікації. Користувачі можуть контролювати використання файлів cookie на рівні окремого браузера. Якщо ти відхиляєш файли cookie, ти всеодно можеш використовувати наш сайт, але доступ до деяких функцій чи частин нашого сайту може бути обмеженим.

Особиста інформація, яку ми збираємо від третіх осіб

Ми співпрацюємо з незалежними рекламними мережами, щоб представляти рекламу на нашому веб-сайті або регулювати нашу рекламу на інших сайтах. Наші партнери по рекламі використовують файли cookie та веб-маячки для збору іншої інформації про твою діяльність на цьому та інших веб-сайтах, щоб забезпечити тобі цільову рекламу на основі твоїх інтересів. Якщо ти хочеш, щоб ця інформація не використовувалася для показу цільових оголошень, ти можеш відмовитися, натиснувши тут, або для Європейського Союзу - тут. Але це не означає, що тобі не буде пропонуватись реклама. Ти будеш і надалі отримувати універсальні рекламні повідомлення.

Якщо ти вирішиш зареєструватися або увійти в акаунт на AlloUkraina , використовуючи акаунт соціальної мережі (Facebook, Google тощо), AlloUkraina матиме доступ до імені та електронної адреси, зареєстрованих у твоєму обліковому записі соціальної мережі. Навіть якщо ти видалиш акаунт соціальної мережі, через який ти зайшов в акаунт на AlloUkraina , твоє ім'я та адреса електронної пошти не буде видалена з твого акаунта на AlloUkraina .

Якщо ти вирішиш скористатися нашою реферальною послугою, щоб направити друга на наш сайт, ми запитаємо тебе про ім'я та адресу електронної пошти твого друга. Ми автоматично надішлемо твоєму другові електронний лист із запрошенням відвідати сайт. AlloUkraina зберігає цю інформацію лише для надсилання цього одного повідомлення та для відстеження успіху нашої програми рефералів. Твій друг може зв'язатися з нами за адресою alloukraina@keepcalling.net , щоб попросити нас видалити цю інформацію з нашої бази даних.

Інтернет-реклама для AlloUkraina

У наших зусиллях, спрямованих на те, щоб наші продукти відповідали очікуванням людей, що зацікавлені в них, ми використовуємо рекламні послуги, які належать незалежним постачальникам, таким як Google. Твій візит на наш веб-сайт, імовірно, є результатом наданої нам послуги від третьої сторони (AdWords, DoubleClick тощо), завдяки якій для тебе буде відображатися майбутня реклама на основі твоїх минулих візитів та інтересів. Щоб відмовитися від використання файлів cookie, тобі слід відвідати сторінку відмови від Рекламної ініціативи в Інтернеті..

Наша присутність в Інтернеті є результатом такої відповідності переваг користувачів і доступних продуктів. Щоб досягти потрібної аудиторії, зовнішні компанії, з якими ми співпрацюємо (наприклад, Google або Quantcast), можуть використовувати певну інформацію для встановлення звичок споживачів: відвідування веб-сайту, вибір товарів і послуг, щоб визначити або передбачити характерні риси, поведінку або те, чому віддають перевагу наші відвідувачі.

Дані, зібрані з відвідувань на наші веб-сайти, поєднуються зовнішніми компаніями у більший банк даних (з більшої кількості веб-сайтів), щоб надати рекламні оголошення людям з подібним шаблоном перегляду сайтів і ресурсів як у наших відвідувачів. Таким чином, споживачі отримують більше доречної реклами, а рекламодавці отримують вигоду від більш ефективної реклами.
Такі зібрані дані НЕ ВКЛЮЧАЮТЬ назву, адресу, адресу електронної пошти, номер телефону нашого відвідувача. Більше інформації про те, як Google зберігає такі дані в браузері користувача (використовуючи "cookie"), можна знайти тут.

На нашому сайті містяться посилання на інші веб-сайти, чиї правила конфіденційності можуть відрізнятись від правил AlloUkraina. Якщо ти передаєш особисту інформацію на будь-який з цих сайтів, твоя інформація регулюється їх політикою конфіденційності. Ми рекомендуємо уважно ознайомитися з політикою конфіденційності будь-якого веб-сайту, який ти відвідуєш.

Наш веб-сайт також містить функції соціальних медіа, такі як кнопка Facebook Like. Ці функції можуть збирати інформацію про твою IP-адресу, сторінку, яку ти відвідуєш на нашому сайті, і може встановити файл cookie, щоб функція працювала належним чином. Функції соціальних медіа розміщуються третьою стороною, або розміщуються безпосередньо на нашому Сайті. Твоє користування цими функціями регулюється політикою конфіденційності компанії, що надає її.

Як ми використовуємо твою особисту інформацію

Ми використовуємо особисту інформацію, яку ми збираємо від тебе, для цілого ряду різних ділових цілей та для опрацювання згідно різних юридичних підстав, як описано нижче.

Ми можемо обробляти дані твого акаунта (це може включати твоє ім'я та адресу електронної пошти, номер телефону, поштову адресу, інформацію про кредитну картку) для функціонування нашого веб-сайту та забезпечення безпеки нашого веб-сайту та послуг, для надання наших послуг і для спілкування з тобою. Правовою основою такого опрацювання інформації є виконання контракту між тобою та нами, надаючи тобі наші послуги за твоїм запитом, щоб виконати замовлення.

Ми можемо опрацьовувати дані про використання нашого веб-сайту та послуг (сюди може входити IP-адреса, географічне розташування, тип браузера, операційна система, тривалість візиту, перегляди сторінок, частота та алгоритм використання тобою послуг). Джерелом цих даних є наша система відстеження аналітичних даних. Правова основа для такого опрацювання - це наші законні інтереси, а саме: моніторинг та вдосконалення нашого веб-сайту та послуг, а також забезпечення тебе індивідуальним підходом під час користування нашим веб-сайтом.

Ми можемо опрацьовувати дані, що виникли внаслідок спілкування з клієнтами, які можуть включати твою контактну інформацію та інформацію, що міститься у наших та твоїх повідомленнях. Ці дані можуть оброблятися з метою управління нашими відносинами з клієнтами, спілкування з клієнтами, ведення обліку цих повідомлень та просування нашої продукції та послуг споживачам. Правова основа для такої обробки - це наші законні інтереси, а саме: належне регулювання наших відносин з клієнтами.

Ми можемо опрацьовувати інформацію, яку ти надаєш нам для оформлення підписки на розсилку. Ці дані використовуються з метою надсилання відповідних повідомлень та інформаційних бюлетенів. Правовою підставою для такої обробки є згода.

Ми також можемо опрацьовувати будь-які твої особисті дані, якщо виникне така потреба для дотримання юридичного зобов'язання, яким ми керуємося, з метою захисту твоїх життєвих інтересів або життєвих інтересів іншої фізичної особи.

Як ми ділимось твоєю особистою інформацією

Ми можемо розкривати твою особисту інформацію іншим членам нашої групи компаній, які можуть використовувати її для того, щоб:
  • забезпечити тобі доступ до наших послуг (реєстрація акаунта, обслуговування клієнтів)
  •  
  • допомогти виявити, дослідити, пом'якшити та запобігти потенційно шахрайським та незаконним діям і порушенням безпеки даних
  •  
  • забезпечити персоналізовану рекламу
 
Ми можемо ділитися твоєю інформацією з третіми сторонами, які надають послуги від нашого імені, щоб допомогти нам в нашій підприємницькій діяльності. Ці компанії мають право використовувати твою особисту інформацію лише у тому випадку, коли це необхідно для надання цих послуг нам. 
 
Ці послуги можуть стосуватись: 
  • Виконання замовлень та доставки пакунків
  •  
  • Опрацювання платежів

  • Обслуговування клієнтів
  •  
  • Забезпечення маркетингової комунікації 

  • Надання послуг підписки

  • Призначення стільникової мережі
  •  
Ми також можемо розкривати твою персональну інформацію у наступних випадках:
  • у відповідь на законні запити органів державної влади, в тому числі для виконання вимог служби національної безпеки або правоохоронних органів;
  • якщо це передбачено законом, наприклад, для виконання судової повістки або аналогічного судового наказу;
  • коли ми дійсно віримо, що розголошення інформації необхідне для захисту наших прав, захисту твоєї безпеки або безпеки інших людей, для розслідування шахрайства;
  • якщо AlloUkraina підписала угоду про злиття, бере участь у придбанні або продажі всієї або частини своїх активів, то ти отримаєш повідомлення електронною поштою та/або виділеним повідомленням на нашому веб-сайті про будь-які зміни у формі власності або використанні твоєї особистої інформації, а також будь-які можливі варіанти щодо вашої особистої інформації;
  • будь-якій третій стороні за твоєю попередньою згодою.

Міжнародна передача твоїх особистих даних

Ми можемо, з метою надання наших послуг, передавати твої особисті дані країнам, що не входять до Європейської економічної зони (ЄЕЗ).
Ми можемо передавати, опрацьовувати та зберігати дані в наших дочірніх компаніях, що розташовані в США та Румунії. Ми також можемо передавати, обробляти та зберігати дані в будь-якій іншій країні, де знаходяться офіси наших постачальників.
Передача інформації до кожної із цих країн буде захищена відповідними гарантіями, такими як стандартні договірні положення та Обов’язкові корпоративні правила.
Використовуючи наші послуги, ти погоджуєшся на будь-яку подібну передачу інформації за межами твоєї країни.

Твої права стосовно твоєї особистої інформації

Ми підсумували права, які регулюються законом про захист даних. Деякі права є комплексними, і не вся інформація була включена в наш короткий огляд. Тому радимо прочитати відповідні закони та вказівки регулюючих органів, щоб отримати повне роз'яснення цих прав:


  • Ти маєш право бути поінформованими про те, як збираються твої особисті дані, з якою метою та як використовуються
  • Ти маєш право на доступ до своєї особистої інформації, яка зберігається у нас
  • Ти маєш право вимагати виправлення неточної особистої інформації, яку ми маємо про тебе
  • Ти маєш право вимагати, щоб ми видалили твої дані, або припинили обробку чи збір її за певних обставин
  • Ти маєш право вимагати, щоб ми передали чи перенесли частину твоїх даних
  • Ти маєш право подати скаргу до свого регулятора по захисту даних


Ти можеш продивитись, переглянути та змінити більшу частину своєї особистої інформації, якщо внесеш зміни на нашій інформаційній сторінці учасника або надішлеш електронного листа в нашу Службу підтримки клієнтів за адресою alloukraina@keepcalling.net. Ми відповімо на твій запит щодо доступу в межах розумного терміну.

Як довго ми зберігаємо твою особисту інформацію

Ми зберігатимемо твою інформацію до тих пір, поки твій обліковий запис буде активним або, якщо потрібно, для надання тобі послуг. Ми зберігатимемо та використовуватимемо твою інформацію, якщо це буде необхідно для виконання наших юридичних зобов'язань, вирішення спорів та виконання наших угод.

За запитом, AlloUkraina надасть тобі інформацію про те, чи зберігаємо ми будь-яку твою особисту інформацію. Ти можеш отримати доступ, виправити або попросити видалити твою особисту інформацію шляхом внесення змін на нашій інформаційній сторінці учасника або надіславши електронного листа нашій Службі підтримки клієнтів за адресою alloukraina@keepcalling.net. Ми відповімо на твій запит надати доступ в межах розумного терміну.

Безпека

Ми використовуємо розумні запобіжні заходи, щоб зберегти особисту інформації, яку ти розкриваєш, як під час перегляду веб-сторінок, так і під час здійснення своїх покупок, і ніколи не розкривати цю інформацію третім особам. Твоя особиста інформація зберігається в безпеці. Доступ до цієї інформації доступний лише авторизованим працівникам. Коли ти вводиш конфіденційну інформацію (наприклад, номер кредитної картки) у наших бланках замовлень, ми шифруємо передачу цієї інформації за допомогою протоколу захисту інформації (SSL). Ми дотримуємося загальноприйнятих стандартів для захисту особистої інформації, наданої нам, як під час передачі, так і після того, як ми її отримаємо. Тим не менше, жоден метод передачі через Інтернет або метод електронного зберігання не є 100% безпечним. Тому ми не можемо гарантувати її абсолютну безпеку. Якщо у тебе виникли питання про безпеку на нашому веб-сайті, зв'яжися з нами за ел. адресою alloukraina@keepcalling.net.

Ми можемо використовувати деякі зібрані дані для розслідування, запобігання або вжиття заходів щодо незаконних дій та порушень наших Положень та умов..

Отримати твою згоду

Відвідуючи наш вебсайт, ти даєш AlloUkraina дозвіл на збирання інформації про сторінки, подані тобі в якості анонімного користувача з метою розрахунку сукупної статистики сайту. Якщо ти зареєструвався на AlloUkraina, ти даєш право AlloUkraina використовувати інформацію, надану тобою, щоб персоналізувати інформацію, передану нами тобі та використати твою демографічну інформацію для підрахунку сукупних даних про користувачів. AlloUkraina може іноді змінювати цю політику. Ми радимо відмітити цю сторінку закладкою і перевіряти її час від часу на випадок змін. Якщо у нас відбудуться якісь істотні зміни, ми повідомимо тебе про це через ел.листа (відправимо на ел.адресу, вказану у твоєму акаунті) або ж через повідомлення на цьому сайті, яке з'явиться ще до того, як зміни набудуть чинності.

Мобільні додатки AlloUkraina.com

Доступ та зміни

Щоб користуватись послугою за допомогою мобільного додатку KeepCalling , тобі потрібно спершу створити акаунт та придбати послугу телефонії, і таким чином починає діяти Політика конфіденційності.

Щоб отримати доступ до мобільного додатку KeepCalling , тобі необхідно увійти в систему за допомогою електронної пошти та паролю/ПІНу, зареєстрованого в онлайн акаунті або додатку, або за допомогою доступного акаунта в соціальній мережі. Ми збережемо дані для входу в систему, щоб тобі не потрібно було вводити їх кожного разу, коли користуєшся додатком. Якщо ти видалиш додаток, твій онлайн акаунт на нашому сайті жодним чином не постраждає.

Якщо ти хочеш виправити або доповнити свої персональні дані, прив’язані до додатку, тобі потрібно перейти у розділ додатку Мій акаунт. Для вирішення будь-яких інших пов'язаних з цим питань, будь ласка, обери розділ Довідковий центр в середині додатку.

Особисті дані, які ми збираємо

Ми не збираємо ідентифікуючу інформацію, коли ти використовуєш додаток.

Особисті дані — це дані, які можуть ідентифікувати тебе як особистість. Для того, щоб надати тобі послугу через додаток, ми збираємо наступну інформацію при створенні акаунта:
  • Ім’я та прізвище
  • Електронна адреса
Але коли ти заходиш у додаток, то надаєш:
  • Електронну адресу, зареєстровану в AlloUkraina.com
  • Свій пароль на AlloUkraina
Як ми використовуємо особисті дані

Додаток використовує інформацію, яку збирає AlloUkraina.com:
  • щоб надати послугу згідно налаштувань акаунта на AlloUkraina.com
  • щоб запамятати дані за першим разом, коли ти зайшов у додаток, щоб не потрібно було їх вводити при кожному наступному використанні;

Треті сторони

Ми не будемо передавати третім особам будь-які особисті дані з акаунта додатку. Крім того, щоб постійно поліпшувати обслуговування і вирішувати збої в роботі додатку, ми відправляємо деякі технічні і неособисті дані на наші сервера.

Інші дані, що зчитуються додатком

Дані, які зчитуються додатком KeepCalling , є IP адреса, країна і технічні характеристики пристрою. Покупка з додатку потребує зчитування даних про покупку, що необхідні для обробки платежу, але ці дані не збираються і не зберігаються.

Безпечні права

Щоб надати тобі послугу найкращої якості, KeepCalling додаток імпортує твої телефонні контакти автоматично. Ми не збираємо і не зберігаємо таку інформацію, лише даємо доступ до неї, щоб відобразити її в додатку і оптимізувати твій досвід користувача.

Для того, щоб надати послугу телефонії, додаток використовує мікрофон твого телефону, щоб зчитати твоє аудіо-повідомлення і передати його іншій стороні, з якою ти розмовляєш. Додаток не має ЖОДНОЇ функції звукозапису.

Додаток НЕ збирає IDFA (ідентифікатор для реклами) або інші дані для аналітики.

Безпека

Для додаткового захисту твого балансу ти маєш можливість вийти з додатку після кожної сесії. В іншому випадку, ми будемо намагатися залишати твою сесію активною, для полегшення доступу до додатку. Покупки з додатку є веріфіковані та безпечні. Будь ласка, зверни увагу, що кожний, хто має доступ до твого телефону також може отримати доступ до твого додатку.

Оновлення до цієї Політики

Ми залишаємо за собою право оновлювати або змінювати цю Політику відповідно до вимог законодавства або оновлень послуги, з або без попереднього повідомлення.

Ми не ділимося результатами відстеження додатків з третіми сторонами, і ми використовуватимемо ці результати лише для того, щоб надати тобі інформацію, яка може тебе зацікавити. Крім того, для постійного вдосконалення послуг та виявлення збоїв у роботі додатків, ми надсилаємо технічні та дані, що не є особовими, на наші сервери.

Ми використовуємо мобільне програмне забезпечення для аналізу даних, щоб краще зрозуміти функціональність нашого мобільного програмного забезпечення на твоєму телефоні. Це програмне забезпечення може записувати інформацію, наприклад, як часто ти використовуєш програму, події, що відбуваються в додатку, комплексний спосіб використання, дані про продуктивність та місце завантаження програми. Ми не пов'язуємо інформацію, яку ми зберігаємо в програмі для аналізу даних, до будь-якої особистої інформації, яку ти надсилаєш в мобільній програмі.

Запитання?

Якщо ти хочеш змінити будь-яку інформацію, що стала доступною під час реєстрації чи маєш запитання щодо нашої Політики конфіденційності, можеш звернутись до нас: